POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente Politique de confidentialité explique comment ALINDA HOME collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site alindahome.fr, effectuez un achat, créez un compte, contactez notre service client, vous inscrivez à nos communications ou interagissez avec les fonctionnalités proposées sur notre boutique en ligne.

ALINDA HOME accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), à la loi Informatique et Libertés et aux autres réglementations applicables.

Cette politique complète les Conditions générales de vente et d’utilisation, sans s’y substituer.

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

EURL ALINDA HOME
SIREN : 911 521 300
RCS Metz : B 911 521 300
TVA intracommunautaire : FR52 911 521 300
Siège social : ALINDA HOME – Les Grands Tiers – 3 Route de Maizières – 57280 Hauconcourt – France

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ALINDA HOME :

E-mail : alindahome.contact@gmail.com
Téléphone : 09 77 87 93 03
Courrier : ALINDA HOME – Les Grands Tiers – 3 Route de Maizières – 57280 Hauconcourt – France

Les informations d’identification actuellement publiées dans les mentions légales du site correspondent à ces éléments.

Article 2 – Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous avez recours, ALINDA HOME peut collecter différentes catégories de données.

2.1. Données d’identification et de contact

Il peut notamment s’agir de :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse postale ;
• votre adresse de facturation et de livraison ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations renseignées dans votre compte client, le cas échéant.

2.2. Données relatives aux commandes et à la relation commerciale

Nous pouvons traiter notamment :

• votre numéro de commande ;
• les produits commandés ;
• les montants facturés ;
• les éventuelles remises ou promotions utilisées ;
• le mode de livraison sélectionné ;
• le statut et l’historique de votre commande ;
• les retours, remboursements, réclamations ou demandes de service après-vente ;
• les échanges intervenus avec notre service client.

2.3. Données relatives au paiement

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités au moyen des solutions de paiement disponibles sur Shopify et des prestataires de paiement proposés lors de votre commande.

Les informations nécessaires au règlement peuvent notamment comprendre le moyen de paiement utilisé, le montant, l’état de la transaction ainsi que des références techniques liées au paiement.

ALINDA HOME n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés, selon leurs propres obligations réglementaires et de sécurité.

2.4. Données relatives à votre navigation

Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• navigateur et système d’exploitation ;
• date et heure de connexion ;
• pages et produits consultés ;
• parcours de navigation ;
• provenance de la visite ;
• interactions avec le site ;
• informations nécessaires au fonctionnement du panier, de votre compte ou de votre session.

La collecte de certaines de ces informations repose sur des cookies ou technologies similaires, dans les conditions exposées à l’article 11.

2.5. Données relatives aux communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons traiter notamment :

• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone lorsque le canal concerné le nécessite ;
• vos choix et préférences en matière de communications ;
• la date et le moyen par lequel votre consentement a été recueilli ;
• vos demandes de désinscription ou d’opposition.

Lorsque des outils permettant de mesurer individuellement l’ouverture ou l’interaction avec un e-mail sont utilisés, leur utilisation doit respecter les règles applicables aux traceurs dans les courriers électroniques.

2.6. Données communiquées volontairement

Lorsque vous contactez ALINDA HOME par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou, le cas échéant, via un service tel que WhatsApp Business ou les réseaux sociaux, nous traitons les informations que vous choisissez de nous communiquer afin de répondre à votre demande.

Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Article 3 – Comment les données sont-elles collectées ?

Les données peuvent être recueillies directement auprès de vous lorsque vous :

• passez une commande ;
• créez ou utilisez un compte client ;
• renseignez vos coordonnées ;
• utilisez le formulaire de contact ;
• échangez avec notre service client ;
• demandez un retour ou un remboursement ;
• vous inscrivez à une newsletter ;
• acceptez certaines communications commerciales ;
• participez à une opération proposée par ALINDA HOME ;
• paramétrez vos préférences relatives aux cookies.

Certaines informations sont également collectées automatiquement lors de votre navigation, sous réserve de vos choix en matière de cookies et de traceurs.

Nous pouvons enfin recevoir certaines informations de prestataires intervenant dans l’exécution de votre commande, notamment les prestataires de paiement, Shopify ou les transporteurs.

Article 4 – Pourquoi utilisons-nous vos données ?

ALINDA HOME traite vos données uniquement pour des finalités déterminées et lorsqu’une base juridique l’autorise.

Finalité	Base juridique principale
Création et gestion d’une commande	Exécution du contrat
Paiement et traitement de la transaction	Exécution du contrat
Préparation, expédition et suivi de la commande	Exécution du contrat
Gestion des retours, remboursements et SAV	Exécution du contrat et obligations légales
Gestion du compte client	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Réponse à une demande de contact	Mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la demande
Facturation et obligations comptables/fiscales	Obligation légale
Prévention de la fraude et sécurisation du site	Intérêt légitime d’ALINDA HOME
Gestion des réclamations et éventuels contentieux	Intérêt légitime et/ou obligation légale
Envoi d’une newsletter ou d’une prospection électronique	Consentement, sauf exception prévue par la réglementation pour certains clients existants
Prospection commerciale par téléphone	Consentement préalable, sauf cas autorisé dans le cadre d’un contrat en cours
Mesure d’audience nécessitant des traceurs	Consentement lorsqu’il est requis
Personnalisation ou publicité fondée sur des traceurs	Consentement
Gestion des demandes relatives à vos droits	Obligation légale

Chaque traitement doit disposer d’une base juridique adaptée. Le RGPD impose notamment d’informer les personnes des finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et éventuels transferts internationaux.

Article 5 – Données obligatoires et facultatives

Certaines informations sont indispensables pour permettre à ALINDA HOME d’exécuter une commande.

Il s’agit notamment des données nécessaires à :

• l’identification du client ;
• la facturation ;
• la livraison ;
• la confirmation de commande ;
• la gestion du paiement.

Si ces informations ne sont pas communiquées, ALINDA HOME peut ne pas être en mesure de traiter la commande.

Les données demandées à des fins de prospection ou de personnalisation ne sont pas nécessaires à l’achat lorsqu’elles sont distinctes de l’exécution du contrat.

Le refus d’une utilisation facultative de vos données ne doit donc pas empêcher l’utilisation des fonctionnalités essentielles de la boutique.

Article 6 – Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.

Elles peuvent notamment être transmises :

• aux personnes autorisées au sein d’ALINDA HOME ;
• à Shopify, qui fournit la plateforme technique de la boutique ;
• aux prestataires de paiement proposés lors de la commande ;
• aux transporteurs nécessaires à l’expédition, notamment Chronopost, Colissimo et La Poste selon le mode choisi ;
• aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site ;
• aux outils de communication ou de service client utilisés par ALINDA HOME ;
• aux prestataires de mesure d’audience, de marketing ou de publicité lorsque ces services sont activés et que le consentement requis a été recueilli ;
• aux prestataires comptables, juridiques ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités administratives, fiscales, judiciaires ou autres organismes habilités lorsqu’une obligation légale l’impose.

ALINDA HOME ne communique pas vos données à des tiers sans raison liée à une finalité identifiée ou sans fondement juridique approprié.

Article 7 – Shopify

Le site alindahome.fr est exploité au moyen de la plateforme Shopify.

Dans le cadre des services utilisés par ALINDA HOME, Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au passage des commandes, aux comptes clients, à la sécurité du service ainsi qu’aux fonctionnalités que nous choisissons d’activer.

Pour les marchands situés dans la zone EMEA, l’entité contractante principale de Shopify est actuellement Shopify International Limited, établie en Irlande. Shopify agit notamment comme sous-traitant lorsqu’il traite les données des clients pour fournir ses services au marchand.

Shopify peut également traiter certaines informations en qualité de responsable de traitement pour ses propres services, notamment lorsque certaines fonctionnalités Shopify ou services destinés aux consommateurs sont utilisés.

Article 8 – Prestataires de mesure d’audience et de publicité

Le site peut utiliser des outils permettant :

• de mesurer son audience ;
• d’analyser son fonctionnement ;
• de comprendre l’utilisation des différentes pages ;
• de mesurer les performances des campagnes ;
• de personnaliser certaines communications ou publicités.

La politique actuelle indique notamment l’utilisation de Google Analytics.

L’utilisation effective de Google Analytics ainsi que de tout éventuel pixel ou balise provenant notamment de Meta, TikTok, Pinterest ou d’une autre plateforme doit correspondre aux outils réellement installés sur le site.

Lorsque ces technologies reposent sur des cookies ou traceurs non nécessaires, elles ne sont activées qu’après le recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment par l’intermédiaire de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Article 9 – Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés dans le cadre de la boutique peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert existe, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des règles d’entreprise contraignantes ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou toute autre garantie prévue par le RGPD.

Shopify indique que les données traitées dans le cadre de ses services peuvent être transférées dans plusieurs pays et que les transferts réalisés depuis l’EEE vers certaines entités Shopify sont notamment encadrés par ses règles d’entreprise contraignantes.

Vous pouvez contacter ALINDA HOME pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un transfert concernant vos données.

Article 10 – Combien de temps conservons-nous vos données ?

ALINDA HOME ne conserve pas vos données indéfiniment.

La durée varie selon leur nature, leur finalité et les obligations légales applicables.

Données relatives aux commandes et à la relation commerciale

Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale.

Certaines informations sont ensuite archivées pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits d’ALINDA HOME ou du client.

Les pièces comptables et notamment les factures sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales applicables. La CNIL reprend également cette durée dans ses recommandations relatives aux activités commerciales.

Données utilisées pour la prospection commerciale

Les données relatives aux clients utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier achat pertinent.

Pour une personne n’ayant jamais effectué d’achat, les données de prospection peuvent généralement être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de cette personne.

Compte client inactif

ALINDA HOME peut supprimer ou anonymiser un compte devenu inactif après une durée raisonnable d’inactivité, sous réserve de conserver séparément les informations qui doivent l’être au titre d’une obligation légale ou de la preuve d’une transaction.

À titre de référence, la CNIL recommande généralement un délai de 2 ans à compter de la dernière action de l’utilisateur pour identifier un compte comme inactif.

Opposition à la prospection

Les informations strictement nécessaires pour respecter une demande de désinscription ou d’opposition peuvent être conservées afin d’éviter de recontacter la personne concernée.

La CNIL recommande notamment une conservation d’au moins 3 ans pour les informations nécessaires à la prise en compte durable d’une opposition à la prospection.

Consentement au démarchage téléphonique

Lorsque le consentement d’un consommateur est recueilli afin de permettre une prospection commerciale téléphonique, les éléments permettant de démontrer ce consentement doivent être conservés pendant 3 ans à compter de son recueil, conformément au régime applicable depuis le 11 août 2026.

Données de paiement

Les données complètes permettant d’effectuer un paiement par carte ne sont pas destinées à être conservées directement par ALINDA HOME après le règlement. Les prestataires de paiement concernés appliquent leurs propres durées légales et techniques de conservation.

Article 11 – Cookies et autres traceurs

11.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier ou une information enregistré ou lu sur votre appareil lors de la consultation d’un service numérique.

Les cookies peuvent notamment permettre de :

• mémoriser le contenu de votre panier ;
• maintenir votre session ;
• assurer la sécurité du site ;
• conserver certains paramètres ;
• mesurer l’audience ;
• analyser la navigation ;
• personnaliser des contenus ;
• mesurer ou personnaliser des campagnes publicitaires.

11.2. Cookies strictement nécessaires

Certains traceurs sont nécessaires au fonctionnement de la boutique ou à la fourniture d’un service expressément demandé.

Il peut notamment s’agir des traceurs nécessaires :

• au panier ;
• à l’authentification ;
• au passage de commande ;
• au paiement ;
• à la sécurité ;
• à la conservation de vos choix en matière de cookies.

Ces traceurs peuvent bénéficier d’une exemption de consentement lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

11.3. Cookies analytiques, publicitaires et de personnalisation

Les cookies ou autres traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service sont soumis au consentement lorsqu’il est requis.

Cela peut notamment concerner :

• certains outils de mesure d’audience ;
• les traceurs publicitaires ;
• les pixels de réseaux sociaux ;
• la personnalisation publicitaire ;
• le suivi des conversions.

Tant que vous n’avez pas exprimé votre consentement, les traceurs soumis à consentement ne doivent pas être déposés ou lus sur votre terminal.

11.4. Accepter, refuser ou modifier vos choix

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies peut vous permettre :

• d’accepter les traceurs facultatifs ;
• de les refuser ;
• de paramétrer votre choix selon les finalités proposées.

Refuser les cookies facultatifs doit être aussi simple que les accepter.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement ultérieurement grâce au lien ou au module « Gérer mes cookies » / « Préférences en matière de cookies » accessible sur le site.

La CNIL recommande généralement de conserver le choix exprimé, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, pendant environ six mois, sous réserve d’une durée différente justifiée par le contexte.

Article 12 – Newsletter, e-mails, SMS et communications commerciales

12.1. Newsletter et prospection électronique

Lorsque vous n’êtes pas déjà client, l’envoi de communications commerciales par e-mail ou SMS nécessite en principe votre consentement préalable.

Ce consentement doit être :

• libre ;
• spécifique ;
• éclairé ;
• univoque ;
• exprimé par une action positive.

Une case utilisée pour recueillir ce consentement ne doit pas être pré-cochée.

Dans certains cas prévus par la réglementation, ALINDA HOME peut adresser à ses clients des communications relatives à des produits ou services analogues à ceux qu’ils ont précédemment achetés, sous réserve de leur avoir permis de s’y opposer lors de la collecte et dans chaque communication.

Chaque communication commerciale doit permettre de se désinscrire facilement et gratuitement.

12.2. E-mails transactionnels

Les messages nécessaires à l’exécution d’une commande ou d’un service ne constituent pas, par eux-mêmes, des messages de prospection.

Cela concerne par exemple :

• une confirmation de commande ;
• une information sur son expédition ;
• une information liée au paiement ;
• le traitement d’un retour ;
• une réponse à une demande du client.

Un e-mail transactionnel ne doit toutefois pas être utilisé pour dissimuler une communication promotionnelle qui serait soumise aux règles de prospection.

12.3. Pixels de suivi dans les e-mails

ALINDA HOME utilise Shopify Messaging pour l’envoi et la gestion de certaines communications commerciales.

Cet outil permet notamment de mesurer les performances des campagnes, telles que les clics sur les liens et les ventes pouvant être attribuées aux communications envoyées. Des paramètres de suivi, notamment des marqueurs UTM, peuvent être intégrés aux liens à cette fin.

Le suivi de l’ouverture des e-mails peut également être utilisé lorsque le destinataire y consent. Shopify permet aux abonnés concernés d’exprimer leur choix concernant ce suivi directement depuis les communications reçues.

Le consentement au suivi des ouvertures est distinct du consentement éventuellement donné pour recevoir des communications commerciales. Le destinataire peut ainsi recevoir les communications auxquelles il s’est inscrit sans être tenu d’accepter le suivi de leur ouverture.

ALINDA HOME veille à ce que les fonctionnalités de suivi utilisées soient configurées conformément aux choix exprimés par les destinataires et à la réglementation applicable.

Article 13 – Prospection commerciale par téléphone et messagerie

13.1. Utilisation du numéro de téléphone

Le numéro de téléphone communiqué par le client lors d’une commande peut être utilisé lorsque cela est nécessaire à la gestion de celle-ci, notamment pour la livraison, le suivi de commande, le service après-vente ou pour répondre à une demande du client.

La communication d’un numéro de téléphone dans le cadre d’une commande ne constitue pas, à elle seule, un consentement à recevoir des communications commerciales.

13.2. Prospection commerciale par téléphone

ALINDA HOME n’utilise pas le numéro de téléphone d’un consommateur à des fins de démarchage téléphonique sans disposer d’un fondement l’y autorisant.

Lorsque le consentement préalable du consommateur est requis, celui-ci est recueilli au moyen d’une demande spécifique, claire et distincte, par exemple au moyen d’une case non précochée sur un formulaire en ligne ou en magasin.

Le consommateur est alors informé de la finalité commerciale de l’utilisation de son numéro et de la possibilité de retirer son consentement à tout moment.

Le numéro fourni uniquement pour la gestion ou la livraison d’une commande ne peut donc pas être automatiquement réutilisé pour effectuer des appels commerciaux.

13.3. Communications commerciales par WhatsApp

ALINDA HOME peut utiliser WhatsApp Business pour échanger avec ses clients, notamment afin de répondre à leurs demandes, assurer le suivi d’une commande ou traiter une demande de service après-vente. Ces échanges liés à la gestion de la relation avec le client ne constituent pas, par eux-mêmes, de la prospection commerciale.

En revanche, l’envoi par WhatsApp de messages visant à promouvoir les produits ou l’activité d’ALINDA HOME, notamment des offres promotionnelles, codes de réduction, nouveautés, opérations commerciales ou autres sollicitations destinées à encourager un achat — constitue une communication commerciale.

Lorsque le consentement préalable du destinataire est requis, ALINDA HOME recueille celui-ci de manière spécifique avant l’envoi de telles communications. Le fait qu’un client ait communiqué son numéro lors d’une commande ou qu’il ait déjà échangé avec ALINDA HOME sur WhatsApp ne vaut pas automatiquement consentement à recevoir des offres commerciales.

Le destinataire peut retirer son consentement ou s’opposer à la réception de nouvelles communications commerciales à tout moment, de manière simple et gratuite.

13.4. Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement à des fins de prospection repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Le consommateur peut notamment contacter ALINDA HOME à l’adresse alindahome.contact@gmail.com ou utiliser le moyen de désinscription ou d’opposition proposé dans la communication concernée.

Le retrait du consentement n’affecte pas les communications nécessaires à l’exécution d’une commande, à son suivi ou au traitement d’une demande du client.

Le dispositif Bloctel a cessé d’exister le 11 août 2026.

Article 14 – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la situation et la base juridique du traitement, de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande :

• par e-mail : alindahome.contact@gmail.com

• par courrier : ALINDA HOME – Les Grands Tiers, 3 Route de Maizières, 57280 HAUCONCOURT France.

Votre demande doit permettre d’identifier le droit que vous souhaitez exercer et les données concernées. En cas de doute raisonnable sur votre identité, ALINDA HOME pourra demander les informations complémentaires strictement nécessaires pour la vérifier.

Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

Droit d’accès
Vous pouvez savoir si ALINDA HOME traite des données vous concernant et obtenir une copie des données concernées.

Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

Ce droit n’est pas absolu : certaines informations doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander, dans certaines situations, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.

Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données que vous avez fournies dans un format structuré et demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Retrait du consentement
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait ne remet pas en cause la licéité des opérations effectuées avant ce retrait.

Directives relatives aux données après le décès
Vous pouvez également disposer des droits prévus par la législation française concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.

Article 15 – Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande à :

alindahome.contact@gmail.com

ou par courrier :

ALINDA HOME
Les Grands Tiers
3 Route de Maizières
57280 Hauconcourt
France

Indiquez suffisamment d’informations pour permettre à ALINDA HOME d’identifier la demande concernée.

Une pièce permettant de vérifier votre identité ne sera demandée que lorsqu’elle est nécessaire, notamment en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Elle ne sera pas conservée au-delà de la durée nécessaire à cette vérification, sauf obligation contraire.

ALINDA HOME répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

Article 16 – Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté ALINDA HOME, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL.

Accéder au site de la CNIL

Article 17 – Sécurité des données

ALINDA HOME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l’altération ;
• la divulgation ;
• l’utilisation illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes ou prestataires ayant besoin de les traiter pour les finalités prévues.

ALINDA HOME s’appuie également sur les dispositifs de sécurité proposés par Shopify et par les prestataires techniques et de paiement utilisés.

Aucun système informatique ne pouvant garantir un niveau de sécurité absolu, ALINDA HOME veille néanmoins à prendre des mesures proportionnées aux risques identifiés.

Article 18 – Réseaux sociaux et services externes

ALINDA HOME est susceptible d’être présente sur différentes plateformes et réseaux sociaux.

Lorsque vous utilisez ces services pour suivre ALINDA HOME, envoyer un message, effectuer une interaction ou utiliser une fonctionnalité externe, la plateforme concernée peut traiter certaines de vos données selon ses propres conditions.

Lorsque des fonctionnalités ou pixels issus de ces plateformes sont intégrés au site alindahome.fr, leur activation est soumise aux règles applicables en matière de cookies et de consentement.

Une commande réalisée directement sur une marketplace ou une plateforme tierce peut également être soumise à la politique de confidentialité de cette plateforme, en complément des traitements effectués par ALINDA HOME pour exécuter la commande.

Article 19 – Décisions automatisées et prévention de la fraude

Sécurisation des transactions et prévention de la fraude

Les paiements réalisés sur le site ALINDA HOME sont traités au moyen des solutions de paiement proposées lors de la commande, notamment via Shopify et les prestataires de paiement concernés.

Afin de sécuriser les transactions et de prévenir les tentatives de fraude, ces prestataires peuvent effectuer des contrôles automatisés et analyser certaines informations relatives à la commande, au paiement, à l’appareil utilisé ou à la transaction.

Ces contrôles peuvent notamment permettre d’identifier une opération inhabituelle ou présentant un risque potentiel de fraude.

Lorsqu’une commande présente une anomalie ou un risque particulier, ALINDA HOME peut procéder à des vérifications complémentaires avant son traitement et, lorsque cela est justifié, contacter le client afin d’obtenir les informations nécessaires à cette vérification.

Les traitements de données réalisés par Shopify et les prestataires de paiement pour leurs propres besoins de sécurisation, de prévention de la fraude ou de respect de leurs obligations légales sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Article 20 – Mise à jour de la présente politique

ALINDA HOME peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte notamment :

• d’une évolution de la réglementation ;
• d’une modification de ses activités ;
• d’un changement de prestataire ;
• de l’ajout d’une fonctionnalité ;
• d’une évolution des traitements de données réalisés sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

En cas de modification importante, une information appropriée pourra être présentée aux utilisateurs lorsque cela est nécessaire.